Zvolte pro informace o pojištění jednorázových výjezdů za účelem turistiky, rekreace, ale také pracovních či služebních cest či cest s reakreačním provozováním nebezpečných sportů.
Trávíte na cestách spoustu času a nechcete přijít ani o pojištění, ani o svě úspory? Využijte zvýhodněné nabídky ročních karet - karty A nebo A-VIP pro jednotlivce a karty FAMILY nebo FAMILY-VIP pro rodiny s dětmi.
Pobýváte dlouhodobě v zahraničí? Nemůžete najít komfortní a přitom cenově výhodné pojištění pro dostatečně dlouhá období? Nezoufejte! Právě pro Vás je tu nabídka cenově výhodných pojištění typu Dlouhodobý pobyt.
AXA Assistance CZ
Kodaňská 25
101 00 Praha 10
|
|
Asistenční služba ČSOB Pojišťovna Assistance Vám poskytne potřebnou pomoc a zajistí úhradu zdravotní péče, jestliže se dostanete do nesnází během cestování nebo při pobytu v zahraničí. ČSOB Pojišťovna Assistance poskytuje v rámci cestovního pojištění ČSOBP náš smluvní partner, kterým je společnost AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.
ČSOB Pojišťovna Assistance je Vám k dispozici nepřetržitě 24 hodin denně po celý rok. Můžete požádat o radu nebo asistenci při neočekávaných událostech, můžete se informovat o jakémkoliv zdravotním ošetření nebo hospitalizaci v zahraničí, v případě nutnosti jakéhokoliv zdravotního zásahu můžete požádat o zorganizování převozu, evakuace nebo repatriace pojištěného, v nejhorším případě také o repatriaci tělesných ostatků pojištěného. V případě jakékoliv hospitalizace v zahraničí ČSOB Pojišťovna Assistance udržuje kontakty se zúčastněnými pojištěnými a jejich rodinnými příslušníky a s lékaři, kteří poskytují pojištěnému zdravotní péči. Zároveň ČSOB Pojišťovna Assistance kontroluje náklady a dobu trvání lékařského ošetření nebo hospitalizace a poskytne záruky týkající se plateb nebo zálohu v případě jakékoliv hospitalizace v zahraničí, pokud bude poskytnutý způsob lékařského ošetření uznán za vhodný.
Aby byla ČSOB Pojišťovna Assistance schopna poskytovat adekvátní služby a aby byla schopna dostát svým závazkům, jsou pojištění povinni bezodkladně kontaktovat ČSOB Pojišťovna Assistance sami nebo prostřednictvím třetích osob telefonem, přičemž uveďte:
- že jste pojištěn u ČSOBP
- jméno a příjmení pojištěného, rodné číslo
- číslo pojistné smlouvy
- důvod, proč asistenční službu kontaktujete
- telefonní číslo, na kterém je možný zpětný kontakt
- telefonní číslo, případně adresu ošetřujícího lékaře, zdravotnického oddělení
Veškeré pokyny pro kontaktování ČSOB Pojišťovna Assistance jsou uvedeny na potvrzení o cestovním pojištění, které si laskavě vytiskněnte při sjednání pojištění.
V případě sjednání limitu plnění léčebných výloh 2,5 mil. Kč má pojištěný nárok na doplňkové asistenční služby, které zahrnují:
- Lékařské informace – informace o obecné úrovni lékařské péče v zahraničí v porovnání s Českou republikou, nutnosti očkování do cílové země, adresy imunologických zařízení v České republice a v cílové zemi, výskytu epidemií v cílové zemi, nedoporučovaných zahraničních zdravotnických zařízení v cílové zemi, specifických zdravotních rizicích požadovaných lokalit.
- Turistické informace – informace o kursech měn, místních kulturních památkách, turistických zvláštnostech požadované destinace, restauracích a stravovacích zařízeních, stupni všeobecné bezpečnosti v cílové zemi, rizicích spojených s výkonem povolání v cílové zemi, rizicích spojených s nebezpečnými sportovními aktivitami, rizicích spojených s válečnými konflikty v cílové zemi, rady při cestování neobydlenými oblastmi, kontakty na zprostředkovatele služeb v cílové zemi.
- Administrativně–právní informace - informace o dokladech nutných pro vstup do cílové země, zastupitelských úřadech a konzulátech, vízové a zvací povinnosti do cílové země, finanční částce nutné pro vstup do cílové země, odvolání odepření vstupu do cílové země, rady jak zabránit odepření vstupu do cílové země, postupy při vyřizování žádostí o víza a jiných dokladů.
- Telefonická pomoc v nouzi - rady a informace při řešení nouzové situace, policejní kontrole, vyhoštění, jednání s administrativou, vyhledání právníka, ohlášení škodné události pojišťovně.
- Tlumočení a překlady - telefonické tlumočení při styku s policií, zajištění tlumočení při celním řízení na hraničním přechodu, při styku s administrativou a lékařským zařízením, telefonické překlady a rady při vyplňování dokladů, zajištění tlumočníka při policejním šetření nebo při soudním řízení.
- Asistence v souvislosti s pracovním pobytem - informace o právech a povinnostech v zemi pobytu, postupu při zadržení cestovního dokladu, procedurách a rizicích vyhoštění, možnosti obrany proti vyhoštění, postupech nutných k prodloužení pobytu, adresy, telefonní čísla, úřední hodiny příslušných úřadů, zorganizování dodání příslušných tiskopisů a žádostí, pomoc při vyplňování tiskopisů a žádostí.
- Vztahy s místními policejními orgány -
- Předčasný návrat - v případě:
- vážné rodinné události (úmrtí rodinného příslušníka)
- nemožnosti návratu do České republiky způsobeného cestovní kanceláří nebo dopravcem
- nepředvídatelných okolností, za které jsou považovány: vloupání se do bytu nebo živelná pohroma (např. požár, povodeň, záplava, výbuch) potvrzená příslušnými orgány veřejné správy nebo místní samosprávy, a to v rozsahu, který by mohl ohrozit majetek pojištěného
- Zpoždění letu:
- pokud je odlet pojištěného potvrzeným registrovaným mezinárodním letem opožděn oproti údaji letového řádu o více než 4 hodiny a méně než 8 hodin pojistitel pojištěnému zorganizuje: vstup do odpočinkového salónku na letišti, vypracování náhradního letového plánu, změnu rezervace letenek případně náhradní pozemní přepravu, předání zpráv o případném zpoždění pojištěného jeho rodinným příslušníkům a /nebo obchodním partnerům
- pokud je odlet pojištěného potvrzeným registrovaným mezinárodním letem opožděn oproti údaji letového řádu o více než 8 hodin, pojistitel pojištěnému zorganizuje: vstup do odpočinkového salónku na letišti, vypracování náhradního letového plánu, změnu rezervace letenek, zabezpečí náhradní pozemní přepravu, předání zpráv o případném zpoždění pojištěného jeho rodinným příslušníkům a /nebo obchodním partnerům, zorganizuje zálohové předání jednorázové hotovosti pojištěnému, za účelem koupě věcí osobní potřeby
- Ztráta dokladů - v případě ztráty dokladů pojistitel zorganizuje vystavení náhradních dokladů od vozidla, řidičského oprávnění nebo cestovního dokladu.
- Vyslání rodinného příslušníka do nemocnice - v případě neodkladné hospitalizace pojištěného trvající déle než 10 dní, pojistitel zorganizuje vyslání jednoho rodinného příslušníka do nemocnice.
Rozsah a limity pojistného plnění naleznete v Doplňkových pojistných podmínkách pro pojištění asistenčních služeb – DPP AS 2006-10-30 (tento dokument je dostupný z
online aplikace).
